Eine kürzlich präsentierte Studie offenbart: Es ist für Online-Kunden überaus wichtig, Informationen in der von ihnen bevorzugten Sprache zu erhalten. So sind 46 % der Befragten im Internet eher an einem Kauf interessiert, wenn die betreffenden Beschreibungen in der von ihnen bevorzugten Sprache verfügbar sind.

Meine Schlussfolgerung: Sind Informationen klar verständlich, steigt die Kaufbereitschaft. Die Studie sagt also nicht nur etwas aus über den Unterschied zwischen Fremd- und Muttersprache – sie lässt sich auch auf die Qualität der eigenen Sprache selbst umlegen. Denn es geht in beiden Fällen nur um einen zentralen Erfolgsfaktor: Verständlichkeit. Weiterlesen →